6.0.0.120，昨晚看视频返回主菜单后手机黑屏。

magic 3至臻版，版本6.0.0.120，手机使用小于1年，昨晚看好视频返回主菜单后手机黑屏，锁屏和解锁可以听到声音，解锁后点击屏幕有震动，试了各种办法都没用，还是黑屏！最后通过解锁后用语音助手重启了手机。平时用手机基本就是看小视频，听音乐，最多算中度使用手机，一天需要两充，正常是11时左右开始正常使用手机，中午不充电的话傍晚19时左右就低电量了，没办法改了黑色模式，关闭5G，关闭负一屏，关闭85%应用的定位，后台应用只锁定微信，中午14时左右充一次电，就这样如果中午不充电，下午多看一会视频也最多坚持到23时左右，关于电量的问题充充电也能忍了，没想到昨晚出现黑屏，不知道是好视频应用的事情？还是系统的事情？又或者是硬件的问题？挺失望的，以前用的荣耀V20电很耐用，从来没有黑屏和**

楼主您好，感谢您的反馈，同时也非常抱歉给您带来不便。关于您反馈的情况，辛苦您参考以下方法来排查一下：
1、确认是否在边充电边使用手机时出现异常
此情况会导致手机过热，从而出现异常，建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、确认是否运行不兼容的应用程序
1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常，建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。
内测6.0.0.122版本已开始分批推送，此版本会优化系统与部分第三方应用的兼容性，提升系统稳定性，建议您及时更新到最新版本。
提示：建议您更新系统前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。
如有疑问或未解决您的问题的话，您可以随时联系我哦~

我的是6.0.0.120升级不了122

没有推送

朕的世界 发表于 2022-4-6 20:06
没有推送

您好，请问您现在收到新系统的推送通知了吗？考虑到各机型用户多，为了用户的升级体验，新版本升级提醒是分批次推送的，如果您还未收到的话，辛苦您在稍等一下哦~