本帖最后由 寒空之夜 于 2022-5-13 03:59 编辑
大家对于手机的保修政策基本上都了解，但看到很多用户对于笔记本的保修政策不是很清楚，这里将荣耀笔记本的保修政策发一下，大家可以看一下：
笔记本电脑 服务政策查询链接：荣耀保修政策查询-笔记本电脑-荣耀官网 (hihonor.com)
一、保修对象
笔记本电脑
二、七天免费退货、换货、保修
自售出之日起 7 日内（包含 7 日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。
注：已激活windows系统或office的主机，不支持7天无理由退货。由于windows系统联网时自动激活，请确认需求后再激活使用。
三、十五天免费换货、保修
自售出之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。
四、两年保修
1.主要部件包含：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。
2.外设键盘(二合一皮套键盘等)及电池保修期一年。
3.预装软件维保周期1年。
4.产品保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。
5.消费者丢失发票和产品保修卡，且不能提供发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据，则保修起始日期以主机机身显示的出厂日期向后顺延90日。
五、维修质量承诺
1.整机换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
2.保修范围内维修：
主机部件更换：更换后主机延续原保修期，主机的保修期不足30天按照30天计算，更换的部件延续主机剩余保修期或90天质保（以时间较长的方式为准）；
电池故障：进行电池更换，更换后延续原保修期，更换的电池延续原保修期或90天质保（以时间较长的方式为准）；
主要部件或配件更换：更换后的主要部件三包有效期自更换之日起重新计算。
3.保外维修更换后的主机（除主要部件）、电池享有 90 天的有限保修期，主要部件及配件更换后重新计算保修期。
六、下列情况不属于免费保换保修范围
1.超过三包有效期的；
2.未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的；
3.非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
4.无有效三包凭证及有效发货票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）；
5.擅自涂改三包凭证的；
6.三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的；
7.使用盗版软件造成损坏的；
8.使用过程中感染病毒造成损坏的；
9.无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的；
10.因不可抗力造成损坏的。
七、退换货及送修服务指引
1.退换货或送修前，请核对如下内容是否准备齐全:
2.送修前，请您提前备份个人数据。维修过程中可能会造成您个人数据的丢失，荣耀会保护您的个人隐私，但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。
3.送修时，产品须经过荣耀客户服务中心专业的检测。确认故障后，荣耀客户服务中心会确定相应的维修方案。对在免费保修期间的产品，荣耀客户服务中心可以自行选择采取更换、修理或其他方式为您提供本文件所承诺的保修服务，如采用更换方式，更换下来的坏件归荣耀所有；对于检测无故障产品，将原样退回。
4.因产品不符合保修条件需收取费用的，荣耀客户服务中心将向消费者收取维修费，并提供维修报告。
特别声明
1.上述各条款仅适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台除外）销售的荣耀终端产品。
2.销售商向客户做出的非荣耀保证的其它承诺，我公司不承担任何责任。
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