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4.0.198断网bug

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荣耀粉丝212333429  LV5  发表于 2022-5-12 13:33:22 属地未知 来自:荣耀畅玩20
荣耀畅玩20,4.0.198断网bug,能不能及时修复一下,5月1号出现一直持续到现在
产品型号KOZ-AL00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本KOZ-AL00 4.0.0.198(C00E25R2P2)
评论6
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2022-5-12 13:55 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,青椒关注到了您的问题,想问问您是移动数据网络断网呢还是wifi断网呢,如您是移动数据网络断网连接不稳定的话,建议您可以尝试以下方案进行排查哦:
1、检查是否某区域运营商网络质量差。
2、检查是否个别应用或网站频繁断连。
3、将APN重置后尝试
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
如您尝试后无效,或以上不符合您的问题场景的话,您可以再次联系青椒~

评论

这是浦发APP诊断出的:时间:2022-05-12 16:12:45||设备厂商:HONOR||设备型号:KOZ-AL00||App版本:11.3.3||操作系统版本:10||内存信息:3.76 GB/8.12 GB||网络类型:4g||WIFI名称:<unknown ssid>||运营商名:中国电信||代   发表于 2022-5-12 16:15  属地未知
这是浦发APP诊断出的:时间:2022-05-12 16:12:45||设备厂商:HONOR||设备型号:KOZ-AL00||App版本:11.3.3||操作系统版本:10||内存信息:3.76 GB/8.12 GB||网络类型:4g||WIFI名称:<unknown ssid>||运营商名:中国电信||代   发表于 2022-5-12 16:15  属地未知
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2022-5-16 23:05 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶青椒 发表于 2022-5-12 13:55
楼主您好,青椒关注到了您的问题,想问问您是移动数据网络断网呢还是wifi断网呢,如您是移动数据网络断网连 ...

看到您的回复想问问您是指wifi出现断网吗,如是的话,同时还想问问您是指断开连接还是指能连接上但是无法使用网络呢,您可以具体告知青椒哦~

评论

不是,是数据断网  发表于 2022-5-22 20:53  属地未知
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2022-5-23 11:56 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶青椒 发表于 2022-5-16 23:05
看到您的回复想问问您是指wifi出现断网吗,如是的话,同时还想问问您是指断开连接还是指能连接上但是无法 ...

您好,如您是移动数据网络断网、网络连接不稳定的话,建议您可以按照以下方案进行排查:
1、是否个别应用或网站频繁断连
2、将APN重置后尝试
详情方案您可以参考如下链接呀:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

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