荣耀m4使用一个多月的体验

最深的夜 发表于 2022-6-1 16:36
失望就对了！
卡死无响应十数次了，无奈只能重启手机！

您好，观察您的描述，您是使用手机时会出现卡死无响应嘛？如果是，手机卡死确实很影响您的使用体验，建议您查看是否是以下情况导致您手机卡死哦~
1.建议您查看是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.建议您查看后台是否多个应用在后台运行，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。
温馨提示：升级系统版本前，建议您备份好设备内重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。
后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系谷雨哦~谷雨会持续为您服务的哦~

@最深的夜 您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，谷雨也是非常希望能帮助您解决您的问题的，由于线上无法接触到您的设备，无法核实到具体原因，所以只能给您提供可能造成您手机卡死的可能情况，以更好帮助您解决您的问题，给您更好的使用体验哦~
如果您尝试上述方法无效，建议您再尝试此链接的其他方法哦：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
温馨提示：升级系统版本以及使用eRecovery或者手机助理修复系统（仅适用于出厂版本为Magic UI 4.1以下的产品）前，建议您备份好设备内重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。
6月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。同时去服务店之前，同时建议您提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好设备内重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。