通话接通后没有声音

我使用荣耀60PRO的12G版本，但是打开5G后，来电话接通后没有声音或者是挂断，有大神知道这个怎么解决吗？

额 意思4G网下 是由声音的是吗  我建议您线重启手机试一试 如果不行 把手机卡放到别的手机里再看看

我原来用华为的5G手机就没有这个问题，

HONOR173098897 发表于 2022-6-17 08:31
我原来用华为的5G手机就没有这个问题，

楼主您好，打开5G后接通电话无声请您通过以下方法排查尝试：
1、如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，请查看信号是否正常。
2、建议您与周边使用相同运营商SIM卡的设备进行对比，如果均有此现象，可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致，当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关尝试。

若通过以上方法尝试仍未改善您的问题，请您回复圆圆帮您继续处理哟~

楼主您好，若通过以上方法排查问题未得到改善，请您点击网址查看更多处理方案：
通话无声：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410215/
通话挂断：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410741/
若通过以上方法尝试问题未得到改善，涉及前往服务店。
请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。
到附近的官方授权服务中心进行检测请携带购机凭证并提前电话联系门店哟。
8月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
查询服务店路径：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。