荣耀70Pro音画不同步

最近朋友送了荣耀70Pro，7.10号激活的，还没到一个星期，我就发现刷视频音画不同步，加上昨天的，已经出现四次这种情况了，问客服就说让我去售后检查一下，还问我刷机没有，我也是绝了。
用到第四天的时候，甚至出现了自动手机卡机自动重启，这新机品控这么差吗！

楼主您好，设备出现了这样的问题，影响了正常使用确实是很不方便呢。请您消消气，贝儿会尽全力协助您处理的。关于刷视频画音不同步的现象，请问是所有的软件都是这个情况，还是某个固定软件出现这个情况呢？
如果是个别软件出现此情况，辛苦您参考并尝试下以下方案：
1.进入应用市场搜索并检查软件是否为最新版本，若不是，建议将软件更新到最新版本，同时检查系统是否已为最新版本，建议将系统同步更新到最新版本后尝试。
2.建议您可以备份应用数据后，卸载软件，然后进入应用市场或者应用官网重新下载安装。
温馨提示：涉及到升级，请您再升级前先备份下您设备上的重要数据，如微信、QQ等第三方应用数据单独备份迁移，以免重要内容丢失。

关于手机卡机自动重启，请您查看是否有以下情况：
1.温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
2.安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
如果未能解决，或有问题可以联系我哦~贝儿将竭诚为您服务

@慕秦时  
非常感谢您的反馈，如果以上方案未能解决，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。