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系统经常提示 你的网络已断开 请检查网络

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荣耀粉丝219520803  LV5  发表于 2022-7-18 06:53:21 属地未知 来自:荣耀X30
手机使用的时候  不管是只用wifi 还是只用4G和5G数据网络的时候  都会经常在屏幕下方 出现一排 你的网络已断开 请检查网络 或者是 你的网络不可用  请检查网络  但是每次我去检查 就发现 其实网络是正常的连接状态  并没有断网  这个问题 我问过客服 问过荣耀答答团  按照他们的解决方法  去设置 wifi断开时 自动使用移动数据连接  还有设置 休眠时始终保持网络连接 但是 设置之后 手机使用中 还是会跳出你的网络已断开 请检查网络  手机的网络 依然一直是连接的状态  但就是提示 时不时的 就会跳出来
产品型号ANY-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本ANY-AN00 5.0.0.170(C00E170R1P13)
评论3
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2022-7-18 09:26 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2022-7-18 09:30 编辑

楼主,您好,出现这个情况确实比较影响日常使用,很抱歉给您造成困扰了,建议您可以根据以下方案排查尝试:
1.如果只是在使用个别应用时出现了此现象,可能是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议您尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
2.如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开手机设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,将网络还原后尝试。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
如果未能解决,或有问题可以联系我哦~贝儿将竭诚为您服务
荣耀粉丝219520803  LV5  发表于 2022-7-24 01:39 属地未知 来自:荣耀X30
还原网络设置后  还是不行  手机使用应用的时候  还是会出现  你的网络已断开 请检查网络的提示  这个问题  好几个应用 都会出现  明明网络一直是连接的状态 但就是会跳出提示 这个问题最开始出现  直到今天   各种设置  到现在升级了系统 都无法解决 我真的好无奈  能不能帮我把这个问题 反应给荣耀的工程师  看看到底啥原因
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2022-7-24 17:06 属地未知 来自:浏览器
深水蛙 发表于 2022-7-24 01:39
还原网络设置后  还是不行  手机使用应用的时候  还是会出现  你的网络已断开 请检查网络的提示  这个问题 ...
感谢您的反馈,很抱歉给您带来不便,给您添麻烦了,如果根据以上的方案尝试后未能解决,辛苦您参考并根据以下链接排查尝试:
1.移动数据流量网络连接不稳定:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
2.WiFi信号弱,上网不稳定:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/

如果您方便的话,建议您也可以携带设备前往就近的服务中心为设备进行一个全面的检测。同时为了更好的协助到您,辛苦您查看一下私信哦~

温馨提示:前往服务中心前请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。携带购机凭证,并提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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