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等不了系统更新

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huafans01307757788  LV7  发表于 2022-7-30 15:39:26 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
我只好自己重启了下,因为老是提示wifi不可用。
评论8
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-7-30 16:18 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶薄荷 于 2022-7-30 16:21 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来的不便。关于您反馈的手机提示WiFi不可用的情况,如果您使用的是家庭网络,建议您连接其他WLAN或个人热点进行测试排查:
1、如果手机连接其他WiFi正常:
①请不要远离路由器,检查宽带帐号是否到期,请您重启路由器并重启手机后尝试。
②如果您将路由器设置过黑白名单,请检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。设置路由器黑白名单的方法请参考链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15802222/
③请您检查光猫与路由器的连接方式是否正确,光猫的lan口应该与路由器的wan口或wan/lan口连接,若是连接错误,可能会出现光猫和路由器的热点与dhcp服务器冲突,导致无法上网(仅适用于老款路由器,老款路由器的wan口、lan口为分开的独立接口)。
④如果仍未解决,请您尝试恢复出厂设置,进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置,点击重置手机,根据屏幕提示重置。
【温馨提示】:请您在恢复出厂设置之前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ

评论

重启就好了,同样位置同样网络  发表于 2022-7-30 16:19  属地未知
好的,后续如果还有问题的话,您可以再次联系我哦~  发表于 2022-7-30 16:23  属地未知
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-7-30 16:20 属地未知 来自:浏览器
【温馨提示】:请您在恢复出厂设置之前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
2、如果手机连接其他WiFi也无法上网:
①请重新打开WLAN开关连接尝试。
②请您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原(此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)。
若您不是以上情况或问题仍未解决的话,请您及时联系我哦~
HONOR2109032130039  LV8  发表于 2022-7-30 16:39 属地未知 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
我有时也是这样情况
荣耀粉丝219117219 荣耀答答团  发表于 2022-7-30 17:31 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2109032130039 发表于 2022-7-30 16:39
我有时也是这样情况

您好~请问您也是出现了和楼主一样手机提示wifi不可用的问题吗?

评论

经常出现。  发表于 2022-7-30 20:52  属地未知
荣耀粉丝219117219 荣耀答答团  发表于 2022-7-31 00:59 属地未知 来自:浏览器
@HONOR2109032130039 感谢您的回复~建议您尝试沙发楼的方案看看是否有效哦~后续有问题可以随时联系我哦~
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