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5g开了不管用

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江眠风  LV8  发表于 2022-9-20 11:36:35 山东 来自:荣耀50 5G
5g开了不管用 这个智能选择网络我关了怎么还是4g,之前电量低给我自动切成4g充好电也不切回来,我关了也不能回来,飞行模式也不行,只能每次重启手机了
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 6.0.0.139(C00E139R2P5)
评论1
荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2022-9-20 13:06 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶连连 于 2022-9-20 13:08 编辑

楼主您好,您的问题连连已经看到了,没有5G的话,您可以尝试参考如下方案进行排查:

升级系统版本或还原网络设置尝试:请您将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您在设置中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。
注:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。

若每次都要重启的话,连连还是建议您携带相关购机凭证前往服务中心进行检测。

PS:升级系统/版本以及前往服务中心检测之前都建议您将手机中的重要数据做好备份,特别是像QQ,微信等第三方应用数据的迁移,避免重要数据丢失。同时也是建议您提前电话联系服务中心。(您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询。)
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