荣耀magic4pro

HONOR2311121970674 · 发表于 2022-10-9 07:17:42

荣耀magic4pro更新174后无指纹识别求助怎么办

荣耀粉丝218932002 · 发表于 2022-10-9 07:40

重启

小摩尔 · 发表于 2022-10-9 07:58

重启下手机试试

书山压力大 · 发表于 2022-10-9 08:09

重启试试看啊，不应该啊，我没遇到这情况

荣耀粉丝215858390 · 发表于 2022-10-9 08:26

本帖最后由荣耀小达人丶贝儿于 2022-10-9 08:29 编辑

楼主您好，感谢您的反馈，请不要担心哦，请问是升级系统后在设置中没有指纹选项了吗？很抱歉给您的使用带来不便，如果是的话，辛苦您重启手机后看看是否恢复呢。

如果未能解决，或有问题可以联系我哦~贝儿将竭诚为您服务~

荣耀粉丝216978068 · 发表于 2022-10-9 08:33

荣耀粉丝215858390 · 发表于 2022-10-9 10:10

@麻吉4
感谢您的回复，如果恢复出厂设置后依然没有指纹选项，为了更好的协助您处理此问题，建议您及时携带设备前往当地授权服务中心检测一下哦~

温馨提示：涉及前往服务中心，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，并提前电话联系门店确认营业时间等。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

另外10月9日是我们的服务日活动，您可以考虑在此期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数~ 官网也有详细的服务日活动介绍，您可以点击链接了解： https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

如果未能解决，还请及时联系贝儿哦~

HONOR2205186989434 · 发表于 2022-10-9 11:42

设置/生物识别和密码/指纹，看看有没有开启。不行的话送修，都在保

荣耀粉丝215858390 · 发表于 2022-10-9 17:02

@麻吉4
您好，这边看到您反馈前往售后服务中心更换屏幕后手机脱保了，请问是因为此次没有指纹选项的问题更换屏幕导致手机脱保了吗？同时您当时前往的哪一家服务中心更换的屏幕呢？为了更好的跟进您的问题，期待您的回复哦~

HONOR2311121970674 · 发表于 2022-10-9 17:27

日了狗主板上面的问题

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