黑屏重启

今天用的好好的突然就黑屏重启，这是为什么，bug还是手机问题

看看之后还出过这种问题吗，可能是更新了系统之类的，或者卡死重启了

楼主您好~很抱歉给您的使用造成不便了。如果手机在使用过程中突然黑屏重启，建议您按照以下方法进行一个简单的排查哦：

1.检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。

2.检查应用兼容性问题
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

更多方法请您查看该链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

温馨提示：建议您操作以上恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前，备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

11月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

辛苦您尝试一下，如果无法解决的话，请您及时告诉我哦~

您好 您最近升级系统了吗，您可以尝试双清手机试试呢

这种问题不太好判断，最好还是继续观察，看看还有没有这种现象发生，如果频繁发生，最好备份数据还原出厂设置看看是不是软件引起

我也是这一时间段黑屏重启

HONOR2210217844357 发表于 2022-10-31 22:37
我也是这一时间段黑屏重启

层主您好，如果您跟楼主有相同问题的话，还请您参考一下【板凳】航航的方案进行排查，如仍未解决的话您可以随时联系我哦~

PS：恢复出厂以及前往服务中心检测之前将手机中的重要数据做好备份，特别是像QQ，微信等第三方应用数据的迁移，避免重要数据丢失。同时前往服务中心之前建议您提前电话联系服务中心，并携带相关购机凭证（您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询。）。

温馨提示：11月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

昨天我就是突然黑屏了然后重启

我相信梧桐树 发表于 2022-10-31 23:13
昨天我就是突然黑屏了然后重启

您好~关于您手机出现了使用过程中重启的问题，给您添麻烦了，出现这样的情况可以是以下情况导致：
1.温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度内使用。
2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
希望可以帮助到您，后续有问题可以随时联系我哦~

有可能是偶发性的bug，先使用一段时间看看是否频繁，如果很频繁的话可以去售后检查一下