本帖最后由 荣耀小达人丶薄荷 于 2022-11-1 10:53 编辑
楼主您好,感谢您的反馈,要同时也非常抱歉给您带来的不便。关于您反馈的手机5G信号连不上网的问题,辛苦您先按照以下方法来排查一下:
1、请您尝试使用手机上的多个应用,观察是否手机上的多个应用都无法上网。如果只有某一个应用无法上网,请打开手机设置,在最上方搜索栏输入流量管理,点击跳转找到应用联网,请查看该应用的移动数据权限是否勾选。
2、如果是多个应用或所有应用都无网络,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置(此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)。
3、若无法解决,请您从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,暂时关闭“启用5G”开关尝试。由于5G网络还在建设初期,部分地区的5G网络兼容性有问题,会导致手机打开5G后无法上网。
若有疑问或未解决您的问题的话,您可以随时联系我哦~
|