双十一被荣耀品控和客服劝退的详细过程

虎啸凤翔 发表于 2022-11-14 11:23
遭遇深表同情。零配件组装的时候稍微用力过度或者平衡偏差就有这种问题。归根结底还是品控与质检。这年头 ...

关键是买两回都有问题，质量问题其实还好，反正能退，但是配上这么让人无语的售后过程，不给解决对策，就是反馈等待，或者不理你，各种抱歉就是没有解决对策，好像消费者的时间都不是时间，也不考虑消费者买了电脑是要用的，不是放家里睡觉的

感谢楼主分享，已劝退

楼主您好 确实非常抱歉 请问当前是否有工作人员介入处理了您的问题？

HONOR勇士 发表于 2022-11-17 11:30
楼主您好 确实非常抱歉 请问当前是否有工作人员介入处理了您的问题？

有荣耀官方客服给我打电话，因为此次购物带来的困扰抱歉，并且好像说补偿了一张100块的天猫购物卡。反正事已至此，我是彻底对这个品牌失望了，希望你们猛抓品质吧

我是在荣耀商城买的。我的售后可好了，七天内给了两次保价，合计直接退了我500元。第一次是晚上九点多下单的，十点多发货。然后过了晚上十二点，他搞活动，二十四小时限时降价300元，我马上联系客服要退货重新下单，客服说不用退，申请保价，退了300元。然后收到货的第三天，又看到限时活动，好家伙，四十八小时限时直降500元，我又找客服，这次客服很直接，直接说退款200元，不到两小时就到帐了。