为什么我系统升级不了？

楼主您好，贝儿查看到您反馈的问题啦，马上来协助您处理。请问是手机升级包下载成功，点击升级，手机重启后仍为旧系统版本吗？如果是的话，此情况可能是由于您下载升级包过程中出现网络异常，没有下载到完整的升级包导致，或者您的手机在启动过程中出现异常，为保证您可以正常使用，系统恢复到老版本。
辛苦您进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，重新检测安装新版本尝试。

温馨提示：请您在升级前先备份好设备上的重要数据，如微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据单独备份迁移，以免重要内容丢失。

如果不是以上现象，或者未解决，还请及时联系贝儿哦~