Magicbook 14 2022 触控板断触

第一次开机就遭遇这样的问题。系统win11

1、手指在连续的滑动的过程中，触控会偶尔失灵。
2、打开多个网页的时候，触控板出现严重延迟。且出现严重的误触问题，比如会莫名其妙打开光标经过的链接。

两年前买过2019款的magicbook，那款的触控没有半点问题。我不理解，新产品和旧产品的触控板有什么区别吗？

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，请您先不要着急，我会尽力帮助您的，建议您可以参考以下方法尝试改善。
1.建议您打开任务管理器，选择关闭掉明确无用的进程，释放内存和 CPU 资源，加快系统运行速度。保持触控板和手指清洁，同时保证计算机正常散热，有效提升性能体验。

2.建议您可以使用电脑管家升级BIOS固件。

3.请在开机时按住 F10，使用系统恢复出厂功能将笔记本还原到出厂状态。
有任何问题，请及时联系澜澜哟~

ps：若无法改善，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，前往荣耀授权服务中心检测。建议您前往服务中心检测以及做恢复出厂设置操作前将笔记本中重要数据做好备份，同时牢记office账号及密码，避免数据丢失给您造成不便~

荣耀小达人丶澜澜 发表于 2022-11-16 21:09
楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，请您先不要 ...

不行，还是有问题。而且最关键的是，这是全新的机子，已经是出厂设置了啊。我搜触控板的关键词发现还有其他网友遇到类似问题，请问官方现在还没有成熟的解决方案吗

您好，非常能理解您的心情，您先别着急，澜澜也是非常想帮您解决问题的，对于您的这个问题，澜澜私信回复您啦，还请您查看一下哦。

重新装下驱动试试

我也是全新的机器，我也有这个问题。

HONOR2211182377751 发表于 2022-11-18 10:11
我也是全新的机器，我也有这个问题。

层主，您好，很抱歉给您带来的不便，您不要着急，小白会尽力帮助您哒~ ，请问您具体是什么情况下出现失灵呢？期待您的回复，小白会尽力帮助您哒~

辛苦您可以先尝试确认是否是因为误操作导致的。如果您要实现鼠标点击或滑动的功能，只能通过单个指尖点击或滑动实现，如果手指接触面积过大（将整个手指放在触控板上）或使用多个手指，会出现操作失灵的现象。

我也有这种情况，我不知道是不是手汗的原因，买了个磨砂的触控板膜看看能不能解决

同样问题，同样新机，最后解决了吗，怎么解决的

HONOR2306272012260 发表于 2023-6-27 10:54
同样问题，同样新机，最后解决了吗，怎么解决的

您好层主，非常抱歉给您带来不好的体验了，若您也是出现楼主同样的情况，建议你根据以上荣耀小达人澜澜给出的方案进行排查，若未能解决您的问题，可以随时联系我哦~