荣耀70pro换货两次突然自动重启？？？？

没事吧？正在玩手机，用着用着突然重启了，要是我正在考试怎么办？？？？？

楼主您好，我作为一名客服的同时也是一名消费者，非常能够理解您的心情，澜澜这边也是非常希望能帮助到您，还请您消消气，建议您可以先尝试以下方法排查哦。
1.麻烦您检查手机是否处于温度过高或过低环境，因为温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。

2.麻烦您检查应用兼容性问题，您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
有任何问题，请及时联系澜澜哟~

我受不了了啊，换货两次了，这部手机用了五六天也偶尔卡死，我都不管了，但是它玩着玩着自动重启？？？？？

您也可以进入这个链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/查看更多方法排查尝试。

ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，卸载应用、恢复出厂设置、系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。

注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。12月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

HONOR2211078584442 发表于 2022-12-3 10:20
我受不了了啊，换货两次了，这部手机用了五六天也偶尔卡死，我都不管了，但是它玩着玩着自动重启？？？？？

您好，还请您先消消气，我作为一名客服的同时也是一名消费者，非常能够理解您的心情，澜澜这边也是非常希望能帮助到您。若尝试以上方法还是反复有出现该情况，建议您前往服务中心再次检测一下了，澜澜核实到保修期内两次硬件故障维修后，第三次硬件故障需免费为消费者更换同型号同规格的机器，换机后保修期重新计算。具体以服务中心检查结果为准。

运气那么差？

您好，非常能理解您的心情，您先别着急，澜澜也是非常想帮您解决问题的，对于您的这个问题，澜澜私信回复您啦，还请您查看一下哦。

可能只有第一批的用料好点为了留个好印象，后面批次的都不大行

啊啊啊啊换货两次了，我真的受不了这个破手机了，现在又在去售后的路上，就不应该买这个破手机的