我服了荣耀

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gavinlzg  LV5  发表于 2022-12-6 14:44:47 广东 来自:荣耀 Magic3 5G
昨天客服联系我,在线诊断完,说应该硬件问题,让我到店检测,然鹅然并卵,好吧我在越秀区,越秀区的店都不建议我去,让我跑到天河区岗顶的华为(敲重点)嗯授权服务店来检测荣耀,好吧,来了之后等了一个半小时,工程师给我说要刷机,我说是不是刷机就能解决问题?答:不确定,不确定我刷个毛线,我在家自己不能刷吗,搞笑吧,竟然硬件问题,直接给我换主板不就好了嘛,广州这么严重的疫情,让我跨区跑来瞎折腾,我的手机保修到2月份,刷机还是这样的话,我资料全不见,得忍受不断备份导出导入再不知道跑几次店里才能解决问题,这就是尊贵的VIP用户的待遇吗,到店里也没有优先,打荣耀热线也是VIP排第一,可惜电话接通等了3分钟才有人接听。唉不知道说什么好了。
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荣耀粉丝217776778  LV6  发表于 2022-12-6 14:52 贵州 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
下一部换华为吧

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华为售后也不行,我的折叠屏用了一个月半个月就坏了一查很多人都是一样的情况  发表于 2022-12-6 14:56  广东
下一部不会和华为荣耀有关系的了  发表于 2022-12-6 15:03  广东
青栀挽风  LV7  发表于 2022-12-6 15:09 贵州 来自:荣耀Magic4
害,售后这个事吧,参差不齐的,各个品牌的差距不大,不过你这个情况确实恶心
祈风123  LV9  发表于 2022-12-6 15:21 广东 来自:荣耀 Magic3 5G
可能那里是华为吧,之前我在岗顶贴膜也是等了半个多小时
gavinlzg  LV5  发表于 2022-12-6 15:21 广东 来自:荣耀 Magic3 5G
更搞笑的来了,客服多次沟通也无法确认能不能给我换主板,然后一直强调要华为华为的售后帮我申请,然后能不能申请到也不知道,还得等3-5天,日了狗了,人家华为最多就是一会就能确认能不能换主板,订货最多3天,现场就能答复的好吧。让我特么跨区过来的店竟然没有权限,没有配件,服!
gavinlzg  LV5  发表于 2022-12-6 15:24 广东 来自:荣耀 Magic3 5G
几通电话下来,也不知道到底能不能给我换主板
gavinlzg  LV5  发表于 2022-12-6 15:56 广东 来自:荣耀 Magic3 5G
还删我回复,浪费一中午3个小时,白去,瞎整腾
荣耀粉丝220684296  LV8  发表于 2022-12-6 16:03 四川 来自:荣耀Magic4 Pro
这是相信华为,买了荣耀,结果差天远
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2022-12-6 16:26 湖南 来自:浏览器

@ gavinlzg   非常抱歉给您带来不便了,我们已经有专人在处理您的问题,小花这边再帮您催促一下,还您耐心等待,辛苦啦~

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第5天了,授权维修店到现在没一个电话,就8号荣耀热线来一个电话问售后是否联系我,呵呵  发表于 2022-12-10 10:16  广东
gavinlzg  LV5  发表于 2022-12-10 10:16 广东 来自:荣耀 Magic3 5G
第5天了,授权维修店到现在没一个电话,就8号荣耀热线来一个电话问售后是否联系我,呵呵

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您好,请您消消气,这边已经为您进行了催单处理  发表于 2022-12-10 10:27  湖南
如果是华为3-5天早换好主板了,而不是3-5天还没个消息  发表于 2022-12-10 10:30  广东
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