无信号

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HONOR2506154980454  LV4  发表于 2022-12-12 21:15:02 上海 来自:荣耀Magic4 Pro
sim卡槽没坏
移动的卡也没话
可是就是无服务,卡放别人的手机有信号,我插别人的卡也有信号就很离谱
评论15
荣耀粉丝219117575 荣耀答答团  发表于 2022-12-12 21:42 属地未知 来自:PC-VOC
您好楼主,非常抱歉给您带来不好的体验了,如果是我的手机出现这样的问题,我可能也是会非常难过的,您先不要着急,千泷会尽全力帮助您哒~
关于您手机无信号的情况,建议您参考以下方案排查:
1.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。

2.如果进行以上操作仍未解决问题,建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,使用时需要再重新连接,请您谨慎操作。)若未能解决您的问题,可以随时联系我哦~
HONOR2503164221895  LV7  发表于 2022-12-12 21:45 四川 来自:荣耀Magic4
我也遇到过,重启了就好了

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重启好多次了没用  发表于 2022-12-13 17:35  上海
去售后看看,可能是卡槽烧了  发表于 2022-12-13 19:46  四川
售后二十公里开外  发表于 2022-12-14 16:31  上海
荣耀粉丝220881633  LV8  发表于 2022-12-13 00:18 中国 来自:荣耀Magic4
刚更新完会有一次的,应该是更新基带吧,关机在开机就好了后续无复发

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试过了没用  发表于 2022-12-13 17:35  上海
荣耀粉丝236450386  LV4  发表于 2022-12-13 08:52 辽宁 来自:荣耀Magic4 Pro
断流严重还

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是有一点  发表于 2022-12-13 17:35  上海
不是有一点  发表于 2022-12-14 11:45  辽宁
荣耀粉丝216490457 荣耀答答团  发表于 2022-12-13 09:28 湖南 来自:PC-VOC
HONOR2211172108882 发表于 2022-12-13 08:52
断流严重还

层主您好,很抱歉给您造成困扰了,请您消消气,请问您是遇到了移动数据不稳定的现象吗~十分理解手机在使用时出现网络问题的不便之处,我们十分重视您的使用体验,为您整理了几条方案,您方便参考一下吗~

1 建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
2【移动数据不稳定】https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

如果经过以上方法均无法解决,由于线上无法接触到您的设备,无法核实到具体原因,建议您前往附近售后进行检测,您看可以吗;


PS:建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

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好的  发表于 2022-12-14 11:46  辽宁
辛苦啦  发表于 2022-12-14 12:32  湖南
荣耀粉丝219117575 荣耀答答团  发表于 2022-12-13 21:06 湖南 来自:浏览器
您好楼主,若以上方案您都尝试过均未能解决您的问题,建议您参考以下链接内方案排查:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/

温馨提示:链接内涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务网点/服务中心。

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