荣耀80指纹识别不灵敏 人脸识别反应慢（戴口罩解不了锁）

楼主您好，菠萝有关注到您的发帖，给您的使用带来了不便确实非常抱歉，针对以上问题，建议可以通过以下方法排查一下~
关于指纹解锁不灵敏问题，请问您是新录入的指纹解锁不灵敏吗？
若是，菠萝核实到指纹模板会跟随解锁状态学习，会在每次解锁时完善指纹模板，建议您继续观察使用一段时间，如仍存在问题，建议您前往我们服务店检修一下哦~

关于人脸解锁慢问题，请问主要是指戴口罩解不了锁吗？
若是该问题，菠萝核实到如果戴口罩面部有部分遮挡时，被遮挡部分不会用来进行人脸识别判断，但是少部分用户的眼睛、鼻子、嘴部和头部仍保留了足够多的有效特征信息，如果这部分特征信息被正确识别，就可以正常解锁；如果识别失败，则无法解锁哦~
同时我们也会不断优化系统，争取可以为用户带来更好的用机体验~

温馨提示您：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息。并且避免您的数据丢失，前往服务店以及升级系统之前，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。
注：我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心。