荣耀80Pro打电话听不见声音，有时刷抖音声音也十分难以调节

荣耀80Pro打电话听不见声音，开免提后，声音也十分小，时而有时而没有，非官方说的特定对象，而是随机事件，没有用耳机，纯听筒和外放，有时刷抖音声音也十分难以调节，退出清内存好几遍都不行 这才买了一个月啊，到底是系统原因还是硬件原因

楼主您好，春节快乐~您先别着急，若您是出现通话时声音小、无声的情况，建议您可以先参考以下方法排查一下：
1、请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔。
2、请查看信号是否正常：如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量。
如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。
3、您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
请问您说的刷抖音声音也十分难以调节，具体是使用时出现了什么情况呢？其他视频或音乐软件是否有同样的情况呢？为了更好的跟进您的问题，烦请您告知珊瑚哦~