121版本相机闪退，指纹解锁不灵敏！

如题，工程师赶紧修复一下吧！

我也遇到过相机闪退，拍了照片图库也没有，重启一下又好了。

确实 121相机又开始卡顿了 连续拍照 会闪退

超广角拍照时闪退吗？

121相机有时会死机，还对焦对不起上，希望工程师抓紧修复

HONOR2201115120247 发表于 2023-2-8 08:42
121相机有时会死机，还对焦对不起上，希望工程师抓紧修复

层主您好，非常抱歉给您带来的不便，对于您提到的相机卡死，对焦不上的问题，您不妨进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据，并重启设备，看能否正常使用，（操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。）同时圆圆也会记录清楚这个情况，也希望后续给您带来更好的体验~

楼主您好，关于您反馈的情况，很抱歉给您的使用带来这样的困扰，请您先不要担心，建议您先参考以下方案进行尝试：
一. 关于“相机闪退”问题，建议尝试清除相机数据，进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。也可能是系统或者应用故障导致相机无法打开，可以重启设备后重新尝试。
您还可以点击手机/平板相机打不开怎么回事？ https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/ 了解更多。

二. 关于“指纹解锁不灵敏”问题，建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
您还可以点击 手机或平板指纹解锁不灵敏，无法解锁怎么办？ https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/了解更多。

温馨提示：如需前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，升级系统以及前往荣耀授权服务中心、恢复出厂设置之前建议您备份好设备里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
注：查找设备功能开启的情况下直接恢复出厂设置，手机会进入激活锁界面。
①. 事先请在设备上关闭查找设备开关，退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置。
②. 请在激活锁页面输入荣耀帐号和密码，激活手机恢复使用。
荣耀授权服务中心查询：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修 / 服务页>门店服务。

专业焊接核反应堆 发表于 2023-2-8 07:53
确实 121相机又开始卡顿了 连续拍照 会闪退

层主您好，很抱歉出现上述问题，您看以下方案可以解决此问题吗~

1 清除相机数据；进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
2 重启设备；可能是系统或者应用故障导致相机无法打开，可以重启设备后重新尝试。

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