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    #有话耀说第19期 |对话性能专家#

    手机运行中莫名重启?

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    HONOR2202242670822  LV4  发表于 2023-2-14 19:59:43 山西 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
    我的Magic3至臻版去年2月份购买,购买后一个多月才开始正式使用,使用过程中手机常会莫名重启,我严重怀疑这台机器是翻新机。联系联系专卖店的时候他们说已经过了更换期,只能保修,时至今日我也没去保修,问题也没有解决,很郁闷的一次购买,本来以为是很荣耀的一次购买,结果坚定了我以后再也不买“荣耀”任何一款产品的决心。
    评论4
    HONOR2202242670822  LV4  发表于 2023-2-14 20:00 山西 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
    按道理讲这么高端的产品应该有专门的售后热线。
    荣耀小达人丶白唯 荣耀答答团  发表于 2023-2-14 20:22 湖南 来自:PC-VOC
    楼主,您好,给您带来的不便,小白深感歉意,您消消气,小白会尽力帮助您哒~ 若出现自动重启的问题,小白整理了下面的方法,辛苦您进行尝试,希望能够帮助到您~

    1、您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
    2、检查按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可以尝试手动清理。
    3、您可以参考链接内其他方法进行尝试:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/

    温馨提示:上述链接内涉及的恢复出厂设置、修复系统以及前往服务中心检测,辛苦您在进行之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
    荣耀小达人丶白唯 荣耀答答团  发表于 2023-2-14 20:22 湖南 来自:浏览器
    本帖最后由 荣耀小达人丶白唯 于 2023-2-14 23:34 编辑

    楼主,若您对手机是否为正品存有疑虑,您可以通过链接内的方法进行鉴别哦:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15831682/

    在三包有效期内,出现非人为导致的性能故障可以享有免费维修服务。自售出之日起第8日至第15日内,出现非人为导致的性能故障可以享有换货或者修理服务哦~

    荣耀尊享服务热线为:4000095030,若您有需要可以进行电联哦~
    魔法小虎  LV8  发表于 2023-2-15 13:01 福建 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
    大力支持你!!!
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