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你们的magic5连WIFI会经常丢包吗

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荣耀粉丝246266500  LV3  发表于 2023-3-23 20:54:58 福建 来自:荣耀Magic5
你们的magic5连WIFI会经常丢包吗,其他手机连WIFI都好好的,就magic5动不动就卡
评论20
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-3-23 21:33 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了,如果您这边遇到了WLAN上网慢、卡顿的问题,建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.麻烦您检查蓝牙是否开启,如果是开启的,建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。

评论

我蓝牙已经关了,网页应用用流量和其他手机连WIFI都能正常开  发表于 2023-3-23 21:42  福建
不是什么蓝牙和无线分开的么,怎么又有影响呢,坑一样  发表于 2023-3-24 07:39  河北
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-3-23 21:33 湖南 来自:浏览器
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/这个链接尝试更多方法,若无法改善,请及时联系澜澜哟~
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-3-23 23:32 湖南 来自:浏览器
您好,非常能理解您的心情,您先别着急,澜澜也是非常想帮您解决问题的,若以上方法无法改善,对于您的这个问题,澜澜私信回复您啦,还请您查看一下哦。
快乐远方  LV7  发表于 2023-3-24 08:25 山东 来自:荣耀Magic5 Pro
Pro出现过wifi断连
荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2023-3-24 09:28 属地未知 来自:PC-VOC
快乐远方 发表于 2023-3-24 08:25
Pro出现过wifi断连


层主上午好,看到您的问题草莓马不停蹄的赶来啦(*/ω\*),很抱歉让您有个不好的体验了,如果您的wlan时不时断开重连,您可以尝试:
①请确认您的WLAN信号是否良好,可以移步到信号较好的地方使用;
②在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关;
重启、重新设置升级路由器尝试;
④建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入,还原网络设置后重试;
(此操作会还原所有网络设置,包括:WLAN、移动数据网络和蓝牙)
希望能够帮助到您,若您还有其他疑问或未解决您的问题,可以随时联系草莓哦~

评论

不是网络的原因,荣耀30pro+就没有这种情况  发表于 2023-3-24 12:11  山东
路由器连接设备不同会有不同的适配哦,建议您可以按照草莓上述的方式试一下看下是否可以解决~草莓也是希望能够帮助到您的哦  发表于 2023-3-24 12:35  湖南
去你的吧,按照你的意思手机没问题呗?  发表于 2023-3-24 16:22  山东
荣耀粉丝246214610  LV4  发表于 2023-3-24 12:34 中国 来自:荣耀Magic5 至臻版
经常遇到
HONOR2303169333824  LV5  发表于 2023-3-24 15:01 湖南 来自:荣耀Magic5
WiFi还不如我以前的那个荣耀30
荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2023-3-24 16:31 湖南 来自:浏览器

如果已经影响到您的日常使用,建议提前电话联系门店,备份好重要数据,携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
温馨提示:如需前往服务中心,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移 @快乐远方

评论

你们magic5各个版本都出了这么多次这问题,我觉得不是我们消费者的问题,建议你们跟你们的软件工程师聊聊,才出的手机,不要让口碑臭大街  发表于 2023-3-24 17:35  福建
原地复活66  LV5  发表于 2023-3-26 16:33 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
确实如此
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