充电电量显示为零？这是什么情况？

荣耀 50，2019 年购买

2019年荣耀还在华为，想黑也要高级点

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，手机充不进去电、不快充或越充越少，一般是由于充电保护策略、或充电设备输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量导致的。如果您的手机出现此类问题，请按照以下方法进行排查哦。
1.请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电，使用非原装充电器、数据线或手机连接电脑USB充电时，可能会由于输出电流较小，充电量无法抵消手机耗电量，导致充不进去电或越充越少的情况。建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电，避免使用电脑USB接口给手机充电。

2.请您确认数据线接口或手机充电插口是否有异物，或者接口松动接触不良，接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良，充电器输出电流变小，充电量无法抵消手机耗电量，导致充不进去电或越充越少的情况。请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。

3.请您确认手机是否触发了热保护，手机温度高，出于对电池安全保护会限电流，请尝试静置一段时间，降低手机温度后再次充电。

4.如果以上方法仍然不能解决您的问题，建议您携带相关购机凭证并携带手机、充电器、提前电联确认营业时间相关信息，前往荣耀授权服务中心检测。
有任何问题，请及时联系澜澜哟~

ps：记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

2019年，这个机型还没诞生呢，小黑子