31号的手机，刚过包换期打电话就没有声音了

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的体验了，通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响；如果您的设备出现通话声音异常，请按照以下步骤排查哦。
1.如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。
2.您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置。（此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。）

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410215/这个链接排查尝试，若无法改善，请及时联系澜澜哟~
ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

澜澜了解了，我作为一名客服的同时也是一名消费者，非常能够理解您的心情，确实是给您添麻烦了，若后续有需要澜澜协助的，可以随时联系我哦~