卡屏，

你们有没有唤醒手机的时候会卡频几十秒的情况，就卡哪里什么也动不了，这两天有这个情况，重启关机都没用

打开钱包看看电源键刷卡打开了没？打开了关闭试试

我也有这种情况 不知道咋办呢

您好楼主，是手机在使用过程中出现卡死的情况吗？若是，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，并按照以下方法排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

2.确认是否运行不兼容的应用程序，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
温馨提示：升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。

若未能解决您的问题，可以随时联系我哦~

HONOR2303254702773 发表于 2023-5-7 12:10
我也有这种情况 不知道咋办呢

层主您好，关于您反馈的荣耀Magic5至臻版唤醒手机时会卡顿的问题，若关机重启无效，请您检查手机网络是否良好，建议您切换信号稳定的WiFi网络或数据流量尝试，并在设置>电池>更多电池设置，打开休眠时始终保持网络连接开关。

楼主，非常抱歉给您带来不好的体验了，能够理解您的心情，如果是我的手机出现同样情况我的心情也是会受到影响到，您先不要着急，若以上方案未能 帮助到您，辛苦您参考以下链接内其它方案进行排查：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
温馨提示：链接内涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务网点/服务中心。

我也有！！！这几天突然有的这种情况，卡个好几秒，电源键按黑屏再解锁都卡的解不开

我magic4Pro，也遇到过这样的情况，就是最近才出现的，我关机重启也没有用，有时候遇到这种情况很频繁，我平时遇到这种情况，得按一下关机键，然后打开就好了，

153系统

HONOR2209257989483 发表于 2023-5-9 08:04
我也有！！！这几天突然有的这种情况，卡个好几秒，电源键按黑屏再解锁都卡的解不开

层主您好，感谢您的反馈，智慧语音的使用需要依赖手机网络，如果您的手机也出现唤醒手机卡顿几十秒的情况，请您先确认手机当前的网络是否良好，建议您在网路环境好的地方尝试。
如果手机的网络较好，但仍出现该问题，请您进入设置，搜索进入应用管理，找到智慧语音，点击存储>删除数据，然后重新在安静的环境录入唤醒词后尝试。