求助帖

本人买一广电卡，下午收到，安入手机，显示无服务，按广电提供的方法试了一圈，客服电话打了，也没专业技术人员，还是没解决，它有个匹配机型的问题，广电要求鸿蒙2.0我这都3.0了，但出问题没服务信号，我想求助谁给个3.0换回2.0的办法和2.0更新包，我手机荣耀10XMax,麻烦各位了谢谢

电脑下载华为手机助手，连接电脑可回退系统到2.0，但是一定要提前备份手机资料，会清空的。

如需回退，可以用华为手机助手操作

去电脑下载华为手机助手回退

首先。你的广电卡安到其他手机行不行？

感谢各位的回复！很遗憾，鼓捣了半天还没正常！我换了别人手机上用，卡正常！原因就是鸿蒙3.0现在还没匹配测试中，我从电脑按大家说的回退到了鸿蒙2.0但不是运营商说的那个2.0版本，试了还是没有手机信号！我退回的鸿蒙2.0版本号还是和运营商说的不同！谁能找到下图这个版本号，帮帮忙！先谢谢各位朋友了！

用手机助手只能退回华为管方指定的版本号，你要退回特定的版本号，恐怕只有去官方售后找工程师帮忙退回哦。