荣耀魔5新买4天，黑屏卡死30次

云海印 发表于 2023-6-9 15:53
我的手机也是，有电情况下自己关机了。怎么都开不了。过去10分钟才能开机 不知道为什么？

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.麻烦您检查手机是否处于温度过高或过低环境，温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

云海印 发表于 2023-6-9 15:53
我的手机也是，有电情况下自己关机了。怎么都开不了。过去10分钟才能开机 不知道为什么？

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/这个链接排查尝试，若无法改善，请及时联系澜澜哟~
ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，卸载应用、恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。