指纹处有◇阴影咋办呐

最开始刚买来用了一个月没有问题，直到某天在太阳底下亮屏发现有阴影，摄像头下方也有一点点，有朋友用的同型号的他没有这些毛病，问问家人们有出现同问题的吗？咋办捏

楼主您好，感谢您的反馈，如果手机在强光下看到某些感光区域（如指纹区域；环境光接近光区域；挖孔区域）有轻微的阴影。此情况是由于接近光和环境光感光器件、屏下指纹感光器件等需要在屏幕下方接收穿透屏幕的光线，这就需要屏幕具有一定的透光性，因此在特定的光线环境下能够隐约看到屏幕对应区域的轮廓。正常亮屏下使用不会有影响，请您放心使用。

没问题

正常  太阳下 都能看见指纹模块

没仔细看过

指纹模块强光下可见

手机指纹解锁用的时间长了就容易解不了锁，以前用的华为也没有这种问题，希望荣耀能优化一下

HONOR2301034897228 发表于 2023-6-17 08:33
手机指纹解锁用的时间长了就容易解不了锁，以前用的华为也没有这种问题，希望荣耀能优化一下

上午好，看到您的问题草莓马不停蹄的赶来啦(*/ω＼*)，楼很抱歉给您带来不好的使用体验了，建议您可以参考以下方法排查尝试哦。1.麻烦您检查手指是否存在脱皮、汗液，当手指存在脱皮、汗液时，会影响指纹器件的灵敏性，建议您录入其他手指或擦干汗液后尝试解锁，同时也可以使用人脸解锁。2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低；同时您也可以重启手机后尝试哦~
您可以按此操作试一下，如有问题可随时联系草莓哦~

主要是以前用的华为就没有这个问题，手机用废了了也没有出现指纹解锁失效的问题，荣耀用了不到半年就解锁失效了，很无语

HONOR2301034897228 发表于 2023-6-17 10:31
主要是以前用的华为就没有这个问题，手机用废了了也没有出现指纹解锁失效的问题，荣耀用了不到半年就解锁失 ...

层主您好，关于您反馈的问题，请问是无法使用指纹解锁是吗？如果是的建议您尝试以下操作：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
若不是以上问题后续随时可以联系我~