问题现象 笔记本点击任务栏/开始菜单,桌面无响应或任务栏不显示。
问题原因1 第三方软件与Windows系统的兼容性问题导致。 解决方案1 确认是否有安装以下列表中的应用: - Adobe Photoshop CS6(版本号:13.0.0.0),将此应用卸载后重启系统即可。若您想继续使用此软件,可选择其他替代版本安装使用。
- AutoCAD2010,将此应用卸载后重启系统,若无法解决,请提前备份好数据,然后在开机时长按或点按 F10 ,使用系统恢复出厂功能将笔记本还原到出厂状态。若您想继续使用此软件,请安装正版CAD软件。
- 系统恢复出厂会删除C盘中所有数据,其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失,建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件,同时也请您记住激活此笔记本 Office 组件的微软帐号和密码。
- 笔记本恢复出厂后,Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码,重新完成 Office 激活操作。
问题原因2 Explorer.exe或者其他系统后台运行程序占用资源过多未及时自动释放导致进程出错。 解决方案2
2.请长按电源键10秒以上重启笔记本或通过ALT+F4组合键调出“关闭Windows”功能,选择重启,点击确定来重启笔记本。
3.若重启电脑无法解决问题,请提前备份好数据,然后在开机时长按或点按 F10 ,使用系统恢复出厂功能将笔记本还原到出厂状态。
- 系统恢复出厂会删除C盘中所有数据,其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失,建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件,同时也请您记住激活此笔记本 Office 组件的微软帐号和密码。
- 笔记本恢复出厂后,Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码,重新完成 Office 激活操作。
问题原因3 笔记本任务栏“资讯和兴趣”是基于Edge浏览器,服务器是在国外,使用国内的网络时,“资讯和兴趣”可能无法成功连接服务器造成任务栏卡死。解决方案3 - 按快捷键Ctrl+Alt+Del ,在弹出的界面关闭WiFi连接。
- 点击取消,返回Windows桌面,此时任务栏恢复正常。
- 右键点击任务栏,选择“资讯和兴趣”,点击“关闭”。
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