荣耀是我用过BUG最多的手机

  楼主您好，您的问题叶子已经获知，请问您手机照片或者视频打不开是在图库里面吗？

楼主您好，非常不好意思，给您带来了不便了，叶子建议您可以按照以下方法进行排查：
1.检查是否有另外一个应用打开了相机，未及时释放相机（如手电筒、二维码扫描等程序），您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。如果没法判断是什么应用，可以重启手机再进入相机重试。
2.进入设置>应用>应用管理>相机>存储>删除数据（此操作不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据）。如果后续还有其他疑问，可以随时联系叶子的，叶子看到您的消息后会第一时间出现哦~