准备起诉解决magic5屏幕溢胶、脱胶问题

刚打了客服电话，屏幕溢胶居然说是外观问题，稍后发屏幕溢胶照片。售后让我拿无纺布直接擦。有没有类似经历的朋友？
明天去售后，解决不了打算起诉了。感觉荣耀只听得进法院的传票，别的啥也听不进。荣耀商城客服不处理，拒不承认是质量问题，推给线下。我要求更换新机，我19号拿到的货，在15天内，会持续给大家更新售后进展情况。

就离谱真的

好不容易抽到的维信诺屏幕

2023年6月19日收到商品，激活日期为6月20日。
6月30日12时45分联系荣耀商城客服，客服拒不处理。称是外观问题，推给线下处理。

HONOR2306192192220 发表于 2023-6-30 14:10
2023年6月19日收到商品，激活日期为6月20日。
6月30日12时45分联系荣耀商城客服，客服拒不处理。称是外观问 ...

您好~为了更好的解决您的问题，这边已经私信回复您啦，辛苦您查看一下哦~

右侧面溢胶

截止30日晚21时，没有专员反馈处理方案，没有给出任何售后承诺，已12315投诉。

荣耀门店拒不处理，称屏幕溢胶是外观问题。但是荣耀APP是明确提到溢胶、脱胶会引起商品密闭性问题，就是典型双标。

脱胶

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