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三天死机两回!

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HONOR2304154055414  LV5  发表于 2023-7-3 02:03:20 四川 来自:荣耀Magic5
三天死机两回,一次在微信聊天界面卡死只能强制关机重启,第二次在全民k歌界面直接黑屏死机。让我不得不反应情况了,什么情况!
评论6
HONOR841234878  LV6  发表于 2023-7-3 05:00 江苏 来自:荣耀Magic5
新机正常的 用两三个月就正常了
看天客 版主  发表于 2023-7-3 06:58 山东 来自:浏览器
用的主题是官方的吗?微信很少有卡死

评论

没搞什么第三方主题这些  发表于 2023-7-3 12:57  四川
碎星闪闪  LV9  发表于 2023-7-3 08:26 辽宁 来自:荣耀Magic5 Pro
手机里是不是有不被信任的软件
星星藏在枕边  LV8  发表于 2023-7-3 09:43 安徽 来自:荣耀Magic5 Pro
买了一两个月了,在荣耀俱乐部打个字手机死机重启我真是服了,荣耀手机就是棒
荣耀粉丝251304374 荣耀答答团  发表于 2023-7-3 13:28 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好呀~很抱歉给您带来不便了,伊伊会竭尽全力帮助您的。关于您手机卡死情况,您可以按照以下方案排查:
1.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。
2.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
PS:在您前往服务店前,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
7月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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