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断流断流断流

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卞先生呢  LV7  发表于 2023-7-14 17:19:23 河北 来自:荣耀Magic4
重要的事说三遍,以前也有但没这么严重。现在5g信号满格。打个抖音微信加载转半天圈。无线也是。还没有平板稳定呢 断流断流断流
评论5
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-7-14 17:52 湖南 来自:浏览器
楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了,如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,有多种原因,建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.建议您可以打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,打开右上角的三个点,点击重置为默认设置。
2.建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请您谨慎操作。)
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/这个链接排查尝试。
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-7-14 17:52 湖南 来自:浏览器
若您遇到了WLAN上网慢、卡顿的问题,建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。
2.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/这个链接排查尝试,有任何问题,请及时联系澜澜哟~
ps:涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

一个人遇到是个人问题,这么多人遇到不反思反思是不是有bug吗,跟工程师反馈赶紧修复  发表于 2023-7-14 18:17  河北
已经很多人反馈了,真的受不了了  发表于 2023-7-14 19:49  湖北
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 2023-7-14 20:59 湖南 来自:浏览器
我作为一名客服的同时也是一名消费者,非常能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。私信回复您啦,还请您查看一下哦。
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