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截图和拍的照片无法保存到图库中是什么情况?

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荣耀粉丝224081191  LV5  发表于 2023-7-18 20:58:56 山东 来自:荣耀70 Pro 5G
吐了,怎么这么多奇奇怪怪的bug,这个差点给我造成很大的麻烦,这是最后一次使用荣耀手机了,真的服了。
评论12
荣耀粉丝219117575 荣耀答答团  发表于 2023-7-18 22:33 属地未知 来自:PC-VOC

您好楼主,非常抱歉给您带来不好的体验了,是拍照或截屏后在图库中找不到照片吗?若是,建议您根据以下方案进行排查:
1.由于相机拍照后处理图片需要一定时间,如果在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失。建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成(如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片,就代表图片已生成)。
2.如果关闭了所有文件管理权限,拍照后从相机左下角缩略图进入图库会显示白屏,出现此现象后需进入设置>应用>权限管理>右上角三个点>特殊访问权限>所有文件访问权限>相机>打开授予所有文件的管理权限。(并非所有手机都有此开关)
若未能解决您的问题,可以随时联系我哦~

评论

没有解决问题,即便拍完照或截完图等半天,还是无法在相册中找到,重启了好几次还是这样。  发表于 2023-7-19 09:02  山东
荣耀粉丝219117575 荣耀答答团  发表于 2023-7-20 09:11 湖南 来自:浏览器
若以上方案均无效果辛苦您参考以下链接内其他方案进行排查:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00416952/

希望能帮助到您,后续有任何问题随时联系我哦~

评论

还是不行,在相机左下角查看能正常查看图片,但在图库中无法查看。  发表于 2023-7-20 11:49  山东
好的楼主,为了更好的处理您的问题,私信回复您了哦~  发表于 2023-7-21 21:08  湖南
我也是  发表于 2023-8-2 09:17  天津
HONOR2503265589348  LV3  发表于 2025-3-26 08:28 山西 来自:荣耀Magic Vs3
这是一款什么烂手机,截个图都在相册里找不到,真后悔买了这种烂手机
荣耀粉丝307189305  LV6  发表于 2025-3-26 10:16 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2503265589348 发表于 2025-3-26 08:28
这是一款什么烂手机,截个图都在相册里找不到,真后悔买了这种烂手机


层主您好,很抱歉给您带来了不好的体验,关于您反馈的截图无法保存到相册的问题,辛苦您尝试一下以下方案:
1,检测拍照后是否立即退出了相机。由于相机拍照后处理图片需要一定时间,如果在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失,建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成。
温馨提示:如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片,则表示图片已生成。您也可以进入文件管理中查看图片是否保存成功。截图保存路径:文件管理 > 浏览 > 我的手机Pictures>Screenshots。
2,拍照前清理后台应用。拍照后立即进入图库,显示图片正在加载中,之后图片消失。建议您拍照前清理后台应用。
3,打开相机所有文件管理权限,如果关闭了所有文件管理权限,拍照后从相机左下角缩略图进入图库会显示白屏,出现此现象后需进入设置 > 应用 > 权限管理 > 右上角 > 特殊访问权限 > 所有文件访问权限 > 相机,打开授予所有文件的管理权限(并非所有设备都有此开关)。
若您尝试了上述方案后无法解决您的问题,您可以随时联系阿毓。
荣耀粉丝218080197  LV9  发表于 2025-3-26 11:38 山东 来自:荣耀70 5G
重启手机试试
HONOR2211088031043  LV5  发表于 10-31 08:28:13 湖南 来自:荣耀Magic9
截个图都在相册里找不到,在文件中能找到,怎么回事?
HONOR2206147995040  LV8  发表于 10-31 09:12:48 湖北 来自:荣耀70 5G
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 10-31 10:16:15 湖南 来自:PC-VOC
HONOR2211088031043 发表于 2026-10-31 08:28
截个图都在相册里找不到,在文件中能找到,怎么回事?


层主您好,仓仓关注到您发布的内容,为您查询核实到以下方案,辛苦您查看:
1.拍照后是否立即退出了相机
由于相机拍照后处理图片需要一定时间,如果在拍照完成后立即退出相机,可能出现图片没有生成导致图片丢失,建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成。
如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片,则表示图片已生成。您也可以进入文件管理中查看图片是否保存成功。
拍照照片保存路径:文件管理 > 浏览 > 我的手机>DCIM>Camera。
截图保存路径:文件管理 > 浏览 > 我的手机>Pictures>Screenshots。
2.拍照前清理后台应用
拍照后立即进入图库,显示图片正在加载中,之后图片消失。建议您拍照前清理后台应用。
3.打开相机所有文件管理权限
如果关闭了所有文件管理权限,拍照后从相机左下角缩略图进入图库会显示白屏,出现此现象后需进入设置 > 应用 > 权限管理 > 右上角三点图标> 特殊访问权限 > 所有文件访问权限 > 相机,打开授予所有文件的管理权限(并非所有设备都有此开关)。
4 打开系统程序的系统用户界面权限
截屏后打开图库无法看到刚才的截图,需要先打开文件管理,然后再打开相册才能看到,出现此现象后需进入设置>隐私和安全/隐私>权限管理 >右上角三点图标>特殊访问权限>所有文件访问权限>右上角>显示系统程序>系统用户界面,打开授予所有文件的管理权限
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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