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经常没有信号是什么原因?

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荣耀粉丝220008915  LV3  发表于 2023-9-5 18:02:58 江苏 来自:荣耀Magic4
经常没有信号,电话短信呼,上网过程中会卡顿。有一样的情况的朋友吗?有办法解决吗?
评论6
恺and涵  LV8  发表于 2023-9-5 18:25 山东 来自:荣耀Magic4 Pro
没办法解决,8000头就这么个水平
平凡是界  LV8  发表于 2023-9-5 18:31 重庆 来自:荣耀Magic5 Pro
荣耀工程师就是渣,问题反应无数次了。就是解决不了。
荣耀粉丝254784147 荣耀答答团  发表于 2023-9-5 19:08 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2306152119736 发表于 2023-9-5 18:31
荣耀工程师就是渣,问题反应无数次了。就是解决不了。


层主您好,看到您反馈的信号差的问题,有小达人给过您方案,请问那些方案未能解决您的问题吗,如果是的话,为了更好地跟进您的问题,辛苦您查看私信。
荣耀小达人丶阿咩 荣耀答答团  发表于 2023-9-5 19:08 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验,关于您反馈的手机没有信号,网络卡顿的问题,辛苦您尝试以下方案进行排查:
1.请移动到网络好的环境
您可以观察是否只在某一区域时手机信号差,或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况,判断是否为网络覆盖问题导致。一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。您可以走出室外观察手机信号能否恢复正常。
2.请清洁SIM卡,交叉换卡尝试
①请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。
②建议您更换同一运营商的其它SIM卡,或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。如果信号图标都显示为无信号  ,建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
3.请尝试重置APN、还原网络设置
如果非以上场景,请您按照以下步骤尝试:
①建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
②如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。
ps:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。

若以上方案未能解决您的需求,请随时联系我们。

评论

怎么联系你们,能尝试的都尝试过了,也去移动公司换过新卡了,也交叉 1.2 卡槽试过了, 也去售后问过了,工程师说不知道怎么办!  发表于 2023-9-28 08:05  江苏
纯粹Sky  LV9  发表于 2023-9-5 19:45 广东 来自:荣耀Magic4 Pro
习惯吧,咱们都已经是 韭皇(黄)了,现在月更都不给了 经常没有信号是什么原因? 经常没有信号是什么原因?
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