荣耀Magic Vs2今日首销，你抢到了嘛？

开机太慢了

HONOR2210189229009 发表于 2024-1-8 20:30
开机太慢了

层主您好，给您带来不好的体验深感抱歉，请问您是首次开机时间长吗？如果是的，这是因为手机首次开机需要对文件系统做初始化，资源、应用安装包的预加载，在此期间，请勿操作手机，耐心等待，系统会自动进入主界面，后续开机时间将恢复正常。
同时开机后，请您升级至最新版本（当前为119版本），新版本会带给您最好的流畅体验。

在升级系统之前，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

品质差的痛，没用两个月内屏就有黑点

HONOR2308077214859 发表于 2024-1-9 23:12
品质差的痛，没用两个月内屏就有黑点

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，如果您的手机在使用过程中出现坏点、漏液，黑点，杂质点，亮点，红点，绿点，蓝点，白点，白斑，黄斑，蓝斑，彩斑，亮斑，黑斑，暗斑等问题。请按照以下方法排查。
1.请确认坏点或斑块是否位于屏幕表面或保护膜上，麻烦请清洁屏幕表面，确认无脏污/污渍残留。如手机上有贴膜，请使用软布清洁贴膜表面或去掉贴膜后看屏幕显示是否正常，确定是否是贴膜上的点或斑。
2.请确认是否是主题或图片的效果，请更换主题或壁纸后观察斑块是否还存在，部分点线是主题自带的，会误认为是屏幕显示异常。建议您使用截图功能将当前界面截图，然后查看图片，通过左右滑动或缩放图片确认脏污/污渍是否随画面移动，如果脏污跟随图片变动，可能是系统或应用界面显示效果如此，请您放心使用。

@HONOR2308077214859  
3.请将显示屏调节为可以自动旋转，旋转屏幕确认斑块位置是否会变化，若变化则为软件显示问题，若不变化则可能是屏幕问题。
4.屏幕内若出现个别尺寸极细小的点（区别于斑），在手机行业正常范围内，属于正常现象，一般不会影响您的正常使用。
5.荣耀手机在出厂前，屏幕都会做严格的检查和质量测试，确保每块屏幕出厂时显示功能正常。但在日常使用中如果手机遭受跌落、大力挤压或时常与油脂、液体接触，可能会造成屏幕内部光学膜层损伤，导致出现白斑、暗斑、紫斑、黑斑、黄斑或红斑、蓝斑、绿斑等问题，一般情况不会影响功能。紫斑、黑斑可能会随着时间恶化，其他斑类如果避免以上场景则不会继续恶化。建议您在使用手机的时候增加有四周防护的保护壳，尽量避免手机跌落、大力挤压及接触油脂和液体。关于黄斑的说明：长时间贴近脸部打电话或在大量出汗后频繁接触手机则容易出现屏幕边缘黄斑，建议先擦拭汗液再接触手机或尽量多采用耳机接听电话。

@HONOR2308077214859  如果屏幕上的亮点或斑块已影响到您的正常使用，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，前往荣耀授权服务中心检测维修。记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。