被耀吞了100块钱

之前买这手机在hi荣耀提了预约单，交了100块钱订金，后来去了别的线下店买没用上预约单，工作城市也换了。
小程序申请订金退款，一直显示退款中，退了几个月一点动静没有，找客服，反反复复踢皮球，换了客服又换工程师，后面说等核实，再后来来电说已经跟门店联系了，等门店找我，然后就没有然后了。
又是大半个月过去。
不能理解小程序提的预约单小程序退款为什么那么难。
100块钱就当喂了狗，再也不相信这个牌子了。