#荣耀Magic5 系列#

深色模式

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荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2023-11-17 13:57 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶叶子 于 2023-11-17 13:58 编辑

楼主您好,关于您说的深色模式下滑动屏幕会出现紫光、手机系统卡顿以及手机发热和触控不灵敏、音质差的问题确实是非常抱歉给您带来不好的使用体验了。

关于深色模式下滑动屏幕有紫光的问题,叶子从您录制的视频上未查看到有这一现象,辛苦您通过其他设备拍摄看一下是否也会有紫光的情况呢?若有,可能是手机出现了硬件故障,辛苦您前往荣耀授权服务中心进行检测。

关于手机系统卡顿的问题,请问您是升级后出现系统卡顿的问题吗?若是,叶子为您核实到由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议您空闲时充电 1 小时以上,以保障最佳使用体验。

评论

私你了  发表于 2023-11-17 14:38  湖南
好的,感谢您的耐心提供。  发表于 2023-11-17 15:11  湖南
我的magic3pro也有  发表于 2023-11-21 00:26  湖北
荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2023-11-17 14:00 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶叶子 于 2023-11-17 14:02 编辑

关于手机发热问题,叶子为您核实到耗电越快,发热越严重,建议您通过降低手机耗电来减少发热为您核实到方案如下,辛苦您尝试操作一下:

1、一键优化,手机自主进行耗电分析并提供优化建议
进入系统管家> 一键优化检测手机状态,根据提示的项目手动选择优化。
2、开启低电量模式,降低手机功耗
点击设置 > 电池开启低电量模式
降低手机功耗操作后可以降低耗电,减少发热。但是可能会影响使用体验,请根据您的实际情况选择操作

荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2023-11-17 14:02 湖南 来自:浏览器
关于触控不灵敏的问题,请问您是在具体某个三方应用出现的吗?若不是,叶子为您核实到有如下操作路径,辛苦您操作一下:

1、您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
2、进入我的荣耀-服务-快捷服务-设备检测,检测一下触摸屏,其他的项目若不需要检测,可以选择跳过。

评论

偶尔出现屏幕不灵敏,要多点几下才反应,  发表于 2023-11-17 14:44  湖南
请问您是否是在边充电边使用手机时出现不灵敏的情况呢?若是由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验,建议您尽量避免边充电边使用手机。另外,若是您在某个特定应用出现触摸不灵敏的话,可能是第三方应用适配问题,辛苦您再观察使用一下。 若是还有问题,可以再次联系我。  发表于 2023-11-17 15:11  湖南
荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2023-11-17 14:04 湖南 来自:浏览器
关于您反馈的音质差的问题,已经有小达人在跟进了,辛苦您注意查看一下。

温馨提醒:建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修

若以上方案均无效,烦请您随时联系我。

荣耀粉丝251302808 荣耀答答团  发表于 2023-11-17 16:23 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶叶子 于 2023-11-17 16:26 编辑

楼主您好,如果已经确定是屏幕问题,辛苦您前往附近荣耀授权服务中心进行检测。

温馨提醒:建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修

若遇到任何问题,可以随时联系我为您处理。
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