拍照功能，前置摄像头，隔三差五用不了

1、不知道是不是系统有问题，每次去买东西付款的时候就扫描不了，但是前置摄像头又可以，就是后摄像头不行

2、经常无缘无故关机的，这次关了机，我要强启才行


希望工程师们解决一下

楼主您好，连连已经关注到您反馈的问题了，关于扫码的问题，您可以进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
注：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
关于自动关机的问题，您可以检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。

辛苦您尝试看一下，后续有任何问题您可以随时联系我。

应用管理中找到相机，清理下他的缓存文件

了解了，不行的话连连还是建议您携带相关购机凭证前往服务中心进行检测。

PS：前往服务中心之前您也可以提前电话联系服务中心，并将设备中的重要数据做好相关备份，特别是像QQ，微信等第三方应用数据的迁移，避免重要数据丢失。（您可以通过https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询据您较近的服务中心的地址。）