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屏幕貌似烧屏了

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荣耀粉丝261942111  LV4  发表于 2023-11-19 16:49:03 浙江 来自:荣耀Magic5 Pro
屏幕下面有一个圆形十子图标,一直消不掉,这种情况售后可以保修嘛?
评论9
时和岁丰颂太平  LV9  发表于 2023-11-19 17:02 湖北 来自:荣耀Magic5 Pro
长时间刷抖音了吧?
荣耀粉丝250800206  LV8  发表于 2023-11-19 17:19 河南 来自:荣耀Magic5 Pro
抖音
紫灬曦 版主  发表于 2023-11-19 17:26 上海 来自:荣耀X50 5G
本帖最后由 紫灬曦 于 2023-11-19 17:29 编辑

这个应该是长时间停留在抖音界面导致的显示异常,可以锁屏半个小时试试。如果还是一直没有消除,建议到售后检测一下,非人为损坏是可以在保修期内进行换屏的。

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已经很长时间了,那个+字还是在哪里  发表于 2023-11-19 17:32  浙江
那就抽个空去售后检测一下,看看售后那边怎么处理吧。 到店直接维修的话省时间但防水性能可能有一定的损失,你如果介意的话也可以当场要求返厂更换或者另做气密。 另外,到店维修售后门店一般会提供备用机,寄修则没有提供。所以有条件的话还是去一趟售后,附近实在没有或者嫌麻烦的话再选择寄修吧。  发表于 2023-11-19 17:42  上海
删帖警告G退散  LV9  发表于 2023-11-19 17:28 河北 来自:荣耀Magic5
可以,幸亏是保修期内出的
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-11-19 17:34 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶朝霞 于 2023-11-19 17:42 编辑

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,非常抱歉让您有不愉快的使用体验了,但是请您放心,朝霞会竭尽全力帮助您。如果您手机已经出现了残影的现象,建议您使用手机时,在同一画面的停留时间不要超过15分钟,开启2分钟~10分钟休眠。同时,屏幕尽量不要长期在最大亮度下使用。

如果残影一直无法消失且已影响您的正常使用,根据三包政策,在保修期内出现了非人为非意外的性能故障是可以免费维修的,具体需要以服务中心的检测结果为准,建议您及时前往附近的荣耀授权服务中心进行检测维修。出发之前,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,并提前电话联系门店。(可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务,查询就近服务中心。)

评论

售后说烧屏的印记太浅了,不能更换  发表于 2023-11-20 16:57  浙江
请问您去的是哪家服务中心呢?对于您的问题我们非常重视,为了更好的处理您的问题,已经私信您了,烦请您查看一下。  发表于 2023-11-20 17:39  湖南
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