有话耀说第44期丨对话产品经理，聊聊换机克隆使用体验

HONOR2310199712790 发表于 2023-12-10 23:53
问题1.2（1.1和1.2回复其中之一即可）：新设备荣耀x50+旧设备苹果xsmax，换机克隆的功能一般，应该只恢复了 ...

层主您好，看到您的问题百合立马赶来啦。针对您的需求百合已详细记录，工程师将充分考虑您的建议，感谢您对荣耀的关注与支持。

冲冲冲

新设备Magic5Pro+旧设备Mate30Pro，换机克隆整体功能体验感非常好，把旧机器里的信息、电话号码、App和自建目录下存储的文件都一并完成了转移。包括在荣耀应用市场中没有的App都完成了安装。
但克隆转移时未能将旧机器内App的登录帐号信息进行转移，希望换机克隆以后可以支持、优化。

看看

新设备Magic5Pro+旧设备Mate30Pro，换机克隆整体功能体验感非常好，把旧机器里的信息、电话号码、App和自建目录下存储的文件都一并完成了转移。包括在荣耀应用市场中没有的App都完成了安装。
但克隆转移时未能将旧机器内App的登录帐号信息进行转移，希望换机克隆以后可以支持、优化。

@HONOR2311292168466 您好，看到您一直未回复，若后续有任何问题您可以随时联系我们。

@HONOR2312102957318
您好，由于长时间未得到您的回复，无法确认问题具体情况，同时也无法直接接触到您的手机，建议您可以携带设备到就近的荣耀授权服务中心进行检修。

温馨提醒您：请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，并提前电话联系门店。（可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务，查询就近服务中心。）

很好！……不过就是有一点卡顿

HONOR2312091793956 发表于 2023-12-18 10:38
很好！……不过就是有一点卡顿

层主您好，非常抱歉给到您不好的体验了，请问您是出现使用换机克隆的时候传输慢的现象吗？若是，可能是以下几种方式导致的：
可能原因一，在2.4GWLAN传输：
①.克隆的新旧手机有一个手机不支持5GWLAN，只能使用2.4GWLAN热点进行传输，因此传输速率较慢。
②. 新旧手机都支持5GWLAN，但操作使用的手动连接的方式在2.4GWLAN通道上传输。换机克隆手动连接方式只使用2.4G传输。这种情况可以尝试使用扫码连接传输。
③. 新旧手机支持5G，但扫码连接的时候出现低概率连接在2.4G上传输；这种情况下可以断开连接，重新扫码连接后传输。

可能原因二，手机状态不佳：
手机电量不足，手机使用较长时间温度较高，老手机系统本身较卡顿等原因。这种情况下可以手机充电保持电量充足，手机清理部分**数据，手机状态比较好的情况下再使用换机克隆。
可能原因三，WLAN信号干扰：
1.处于卖场等嘈杂环境，WLAN信号干扰严重，会导致换机克隆的速率变低。这种情况下建议换到WLAN信号干扰小的环境里面操作换机克隆。
若您有其他疑问，您可以随时评论联系晴天。