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从锁屏界面直接打开照相机切换录像卡死

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荣耀粉丝213597576  LV5  发表于 2023-12-6 10:53:18 北京 来自:荣耀 Magic3 5G
从锁屏页面直接打开照相机之后切换到录像 手机摄像头卡死了,全黑,关闭后台之后,其他软件或者是从桌面里面进入照相机也都是黑屏状态,无法再打开,手机系统提示摄像头被占用,用第三方软件打开照相机也是全黑。
产品型号ELZ-AN00
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本14.0.1.500
系统版本ELZ-AN00 7.0.0.151(C00E147R4P7)
评论1
荣耀粉丝215858449 荣耀答答团  发表于 2023-12-6 12:59 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶妮妮 于 2023-12-6 13:00 编辑

楼主您好,给您带来的困扰妮妮深感抱歉,辛苦您按照如下方式操作,希望能够帮助到您:
1.清除相机数据。
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
PS:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
2.重启设备。
可能是系统或者应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
后续若有疑问或有其他问题,欢迎您随时联系妮妮。
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