荣耀magicv2的触屏真是醉了，我才买了3 个月

不知道是触屏的问题，还是应用的问题，触屏总是出现失灵的情况，找过售后，打过电话，也找不到原因，只是让不断还原出厂设置。

同款留个抓 刚以一个月感觉还行 就是有时候不丝滑用着

HONOR2311173186368 发表于 2023-12-16 11:00
同款留个抓 刚以一个月感觉还行 就是有时候不丝滑用着

层主您好，很抱歉给您带来不便，请问您也是使用的Magic V2这款对嘛？若手机出现偶尔不流畅的现象，辛苦您排查是否是在发热的时候出现的该情况，手机发热严重时性能下降可能会导致手机卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，待温度降低后可以自行恢复。我们会在后续版本持续优化性能问题，提升系统性能，建议您收到系统更新时及时进行更新。（升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据）

@HONOR2311173186368
若您手机不发热的时候也会出现该情况的话，您可以参考该链接的其他排查方案：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/；如果未能解决您的问题您可以及时联系北川。

温馨提示：因链接中涉及到前往服务中心，若需要前往请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

楼主您好，给您带来不便深感抱歉，您反馈的问题小花已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。