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手机无法通过USB线连接电脑

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荣耀粉丝246786055  LV3  发表于 2023-12-18 14:12:30 湖南 来自:荣耀Magic5
今天想把电脑上的文件传输到手机上,用原装线,电脑前置接口后置接口都无法连上,可以充电,有连接方式选择,电脑上连接符号一直闪烁,然后显示USB连接错误,电脑端无法访问手机硬盘,驱动错误,重启更新驱动还是同样问题。
目前系统7.1.0.183。还请官方排查解决。论坛一搜不是个例。普遍存在的问题。
产品型号PGT-AN00
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PGT-AN00 7.1.0.183(C00E134R3P15)
评论2
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2023-12-18 15:25 湖南 来自:浏览器

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的手机无法通过USB线连接电脑,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您确认USB线连接正常,USB线连接手机和电脑后,当手机界面出现“USB连接方式”弹窗时,说明数据线连接正常。检查USB数据线是否正常,部分非原装数据线仅支持充电,无法传输数据,请您更换新的原装数据线后再次重试。检查电脑USB接口是否正常,请您先在自己的电脑上进行连接,当发现连接后提示“无法识别的USB 设备”,或者没有任何反应。请打开电脑设备管理器>便携设备,检查里面是否有便携设备。
2.辛苦您检查检查电脑端的手机USB驱动是否正常,在电脑右下角任务栏中检查是否存在安全删除硬件并弹出媒体图标(USB头图案)相关的提示,有旋转动画则表示正在安装驱动,待驱动程序自动安装完成后,会出现以手机命名的盘符。在桌面右键点击计算机在弹出的界面左键点击管理 > 设备管理器。打开设备管理器后,若没有adb/hdb驱动或驱动有问号/感叹号,则说明驱动不正常,需要重装驱动。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407330/的方案。希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示:若仍未得到改善,为了避免给您后续使用带来不便,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀粉丝215164076  LV3  发表于 2023-12-18 17:46 上海 来自:荣耀X20
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