荣耀70Pro，打开拍照和微信扫码巨慢，还卡的离谱

漠然飞飞 发表于 2023-12-20 08:35
我也发现调出微信扫码界面会卡一下

层主您好，关于您反馈的问题，很抱歉给您带来不好的使用体验，您可以参考地板楼荣耀小达人丶妮妮提供的方案，如果后续还有其他问题，请您及时联系贝塔。

HONOR2207198275525 发表于 2023-12-20 10:16
越更越卡，相机打不开，扫码也是，要等一二分钟，下次再打开又不行了

层主您好，非常抱歉给您的使用造成了不便，关于您反馈的相机打不开及扫码的情况，建议您尝试以下方法，希望能够帮助到您：
1.Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
a.您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。
b.您也可以重启手机后再进入相机重试。
2.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。PS：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
查看更多方法请点击安全链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/

PS:恢复出厂设置和前往荣耀授权服务中心之前请您备份好手机重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，前往荣耀授权服务中心之前提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询。
后续若您有其他需要奶茶协助的，请您随时联系奶茶。

@HONOR2304193790450 层主您好，非常抱歉给您的使用造成了不便，请问您是指的微信出现卡死、无响应吗？若是，建议您尝试以下方法：
1.建议通过重启手机或者清除微信缓存尝试恢复。
2.我们已经将此问题反馈给微信，同时建议您也可以向微信反馈此问题，反馈方式：微信>通讯录>微信团队>意见反馈。
以及关于扫描二维码反应慢的情况，建议您看一下5楼小达人的回复。
若以上方法未解决您的问题，或者不属于该场景，请您及时联系奶茶。

超级卡，这两天，现在零度左右，手机热死

我很快就离开 发表于 2023-12-20 17:14
超级卡，这两天，现在零度左右，手机热死

层主您好，非常抱歉给您带来不便，手机发热严重时性能下降可能会导致手机卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，待温度降低后可以自行恢复。我们会在后续版本持续优化性能问题，提升系统性能，建议您收到系统更新时及时进行更新。

@我很快就离开 ，您是在哪些场景下会发热呢？您可以先参考如下操作：
1.手机管家 > 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化，建议您尽量避免边充电边使用手机，待充电结束后再继续使用。
2.尽量将手机放置在通风环境下，尤其避免将平板放置在被子、毯子等散热不好的地方，及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用。

更多方法请参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/ 。操作前，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

淼

一样，打开相机也慢

HONOR744451762 发表于 2023-12-26 16:54
一样，打开相机也慢

层主您好，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了，关于您反馈的此情况，核实到相机的启动分为冷启动和热启动。打开未在后台运行的程序被称为冷启动，而热启动则是打开已经在后台运行的程序。相对于热启动来说，冷启动需要一段后台应用预热的时间。每次手机相机冷启动都会自动清理后台应用，同时启动相机也会有一个相机自检过程，这是正常的软件响应过程。
如果您遇到的问题不属于以上原因，请您参考以下方法排查解决：
1.运行内存占用过大，会导致相机启动速度慢，请及时清除后台程序，或定期重启手机。
2.存储空间不足会导致整个手机的运行速度变慢，相机启动也会变慢。您可以进入手机设置 > 存储 > 清理加速查看和清理存储空间。
希望能帮助到您，后续有任何问题随时联系蓝洋。

百渡70荣耀有正件照片功能。但实际相机不带。欺骗行为？