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5g网络有毛病

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荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2024-1-2 20:18 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,如果出现不显示5G信号图标的问题,建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复,请重启手机或开关飞行模式尝试。
2.建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。(温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。)
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00741028/这个链接排查尝试。
荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2024-1-2 20:19 湖南 来自:浏览器

如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,有多种原因,建议您可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/这个链接排查尝试,若无法改善,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。1月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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