MagicOS 8.0升级常见问题解答

层主您好，@HONOR2207179226869 您这边是连接公共WiFi网络，弹出页面后无法完成认证成功吗？若是，您可以尝试一下：
1.保持WiFi连接，关闭数据流量开关。
2.打开浏览器，输入www.baidu.com或其他任意网址。
3.跳转后界面完成认证，提示已连接后可以打开数据流量开关。
4.长按WLAN网络，选择修改网络，勾选显示高级选项，使用设备 MAC连接尝试。
5.建议您尝试下载第三方WiFi管理软件，会提示进行网页认证。例如wifi管家。
若方案无效或者不符合，辛苦您回复采荷，采荷非常希望可以协助到您。

更新后通话时听筒声音变小了好多

层主您好，非常抱歉给您带来不便了，若您是升级8.0后出现的问题，您可以通过如下方式进行反馈，我们的工程师也会持续关注用户反馈的问题：
1.若您的手机版本中有 BetaClub应用，您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
2.若您的手机版本中无 BetaClub应用，请您通过手机端：“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈。@亿万千少女的梦

手势没了，微信到帐有时不报

不要更新8.0的系统。非常耗电，原来的7.015的系统就很好

请问大家更新8.0的系统以后非常耗电，有没有办法回到之前的系统啊？？？

我的magic4至臻版，现在系统升级，应用怎么老是闪退，自带软件也没做好优化，啥情况？？5至臻就可以，但是朋友的5至臻，也是一样闪退，希望后台能给出回复

@HONOR2402255897681 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，请问您更新多久了呢。如果设备刚刚升级完成后，后台会进行一系列自优化适配，可能会出现耗电快的问题，正常使用2-3天后会恢复正常。建议升级完成后将手机灭屏充电1-2小时再重启手机，以保证手机应用快速适配完成。有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：若需要回退，您可以前往最近的荣耀服务中心寻求帮助。如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，回退版本、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。

@魂梦与君同 我作为一名客服的同时也是一名消费者，完全能够理解您的心情，澜澜这边也是非常希望能帮助到您。目前MagicOS 8.0处于测试阶段，如果体验过程中遇到任何问题，麻烦请您通过手机端这个路径反馈一下：“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->公测->问题反馈。我们的工程师会持续关注用户反馈的问题。

比恩陈915 发表于 2024-3-5 22:27
我的magic4至臻版，现在系统升级，应用怎么老是闪退，自带软件也没做好优化，啥情况？？5至臻就可以，但是 ...

层主您好，很抱歉给您带来困扰了，针对您的问题，进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。更多方案请您参考以下的链接：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示：涉及检测，升级，卸载，更新，恢复出厂设置，请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。建议您带上购机凭证，提前电联。门店查询：通过微信公众号查询：打开微信，搜索并关注荣耀客服微信公众号，进入微信公众号主页面，点击页面底部菜单栏服务查询>服务中心查询，即可查询。