微信视频画面模糊

苟得柱 发表于 2024-1-30 19:08
微信视频通话确实模糊

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了。若您也遇到了微信视频模糊的问题，请问是您看自己模糊还是看到对方的画面模糊呢？

@苟得柱    层主您好，如果是微信视频呼叫对方时自己看自己模糊，顷刻后恢复正常。该现象为微信设计如此，请您放心使用。如果是您看到对方的画面模糊，您通过以下方法排查一下：
1.视频聊天时设备显示的是对方设备获取的图像，可能是对方设备录像效果不好或网速不好，您可尝试与不同的人发起视频，如果仅个别人的视频通话模糊，需要对方确认并排查问题。
2.如果和多人通话都存在对方画面模糊的情况，该现象我们已和微信反馈，微信答复是手机温度过高以及网络较差两方面因素导致的，建议您将手机冷却降温并切换网络后再尝试。
3.如果微信视频通话经常是晚上的时候模糊，白天多数正常。该现象我们已反馈过微信，微信答复晚上是上网高峰期，为了保证通话的稳定性施行的限流策略。

希望能够帮助到您，您如果还有疑问的话，欢迎您随时联系我们。