熄屏来信息点击不识别人脸

如题，设置的熄屏时来信息不显示信息内容，只提示信息，双击信息，不自动识别人脸解锁，只能用指纹，或者再另外点击一下识别人脸

好好好，我也来：以前不懂，看帖总是不回，一直没升级和增加经验。现在我明白了，反正回贴15字就可以升级，还可以赚经验，升级又需要经验，于是我把这句话复制下来，遇贴就发赚经验。

楼主您好，给您带来不好的体验深感抱歉，前置摄像头遮挡或故障、面部被遮挡、人脸和手机的距离或角度偏差较大、躺卧姿势使面部变形、闭眼状态、未注视手机等都可能导致人脸解锁失败，辛苦您参考以下方法排查一下：
1.调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试。
2.保持前置摄像头清洁并无遮挡。
3.躺卧的姿势会造成人脸轻微变形，出于安全考虑，解锁成功率会降低。

更多操作方法请您查看链接：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/
温馨提示：因链接中涉及到前往服务中心，若需要前往请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）2月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。

同样的问题，

@HONOR2401216969692 层主您好，请问您也是使用荣耀Magic6 Pro熄屏来信息点击不识别人脸吗？若是如此，建议您可以先参考一下板凳楼蓝洋给出的方法尝试一下。后续有其他问题及时联系我们。

楼主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。